Termos de Uso
Estes Termos regulam o acesso e a utilização do site do Sítio Carpir. Ao navegar pelo site ou utilizar seus canais de contato, você declara ter lido e compreendido estas condições.
1. Finalidade do site
O site apresenta informações institucionais sobre o Sítio Carpir, sua proposta, hospedagens, locação de espaços, eventos, infraestrutura, galeria de fotos, localização e formas de contato.
As informações disponibilizadas têm caráter informativo. Disponibilidade, valores, condições de reserva, regras de hospedagem, locação e eventos podem variar e serão confirmados pelos canais oficiais antes da contratação.
2. Reservas e contratações
O envio de uma mensagem, formulário ou solicitação pelo site não representa confirmação automática de reserva ou contratação. Uma reserva somente será considerada confirmada após manifestação expressa do Sítio Carpir e cumprimento das condições comerciais apresentadas ao interessado.
Condições específicas de pagamento, cancelamento, alteração de datas, capacidade, horários ou utilização dos espaços serão informadas antes da contratação e prevalecerão sobre informações gerais desta página quando aplicáveis ao serviço contratado.
3. Responsabilidades do usuário
Ao utilizar este site, o usuário concorda em:
- fornecer informações verdadeiras e atualizadas nos formulários e canais de contato;
- não utilizar o site para atividades ilícitas, fraudulentas ou que violem direitos de terceiros;
- não tentar acessar áreas, sistemas ou dados sem autorização;
- não praticar atos capazes de prejudicar o funcionamento ou a segurança do site.
4. Conteúdo, disponibilidade e atualizações
Buscamos manter as informações corretas e atualizadas, mas conteúdos, fotografias, serviços, infraestrutura, disponibilidade e condições podem ser alterados. Erros materiais poderão ser corrigidos quando identificados.
O site poderá passar por interrupções temporárias para manutenção, atualização, indisponibilidade de serviços de terceiros ou eventos fora do controle razoável do Sítio Carpir.
5. Propriedade intelectual
Textos, identidade visual, fotografias, logotipos, elementos gráficos e demais conteúdos do site são protegidos pela legislação aplicável. O uso, reprodução, distribuição ou modificação para fins comerciais depende de autorização do respectivo titular dos direitos.
6. Serviços e links de terceiros
O site pode conter integrações ou links para serviços de terceiros, como WhatsApp, Instagram e Google Maps. Ao acessar esses serviços, o usuário também estará sujeito aos termos e políticas de privacidade dos respectivos fornecedores.
7. Limitação de responsabilidade
Na extensão permitida pela legislação, o Sítio Carpir não se responsabiliza por indisponibilidades causadas por serviços de terceiros, falhas externas de conexão, uso indevido do site pelo usuário ou conteúdos acessados em páginas externas.
Nada nestes Termos exclui ou limita responsabilidades que não possam ser afastadas pela legislação brasileira, inclusive direitos assegurados ao consumidor quando aplicáveis.
8. Alterações e legislação aplicável
Estes Termos podem ser atualizados para refletir alterações no site, nos serviços ou na legislação. A versão vigente será sempre a publicada nesta página.
Aplicam-se as leis da República Federativa do Brasil. Eventuais conflitos serão tratados conforme a legislação aplicável, preservados os direitos legalmente assegurados ao consumidor e ao titular de dados pessoais.
Política de Privacidade
Esta Política explica como o Sítio Carpir trata dados pessoais relacionados à navegação no site e ao contato realizado pelos usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e demais normas aplicáveis.
1. Controlador e canal de privacidade
Para as operações de tratamento realizadas diretamente por este site, o Sítio Carpir é responsável pelas decisões sobre as finalidades e os meios de tratamento dos dados pessoais.
Solicitações relacionadas à privacidade e ao exercício de direitos podem ser realizadas pela página Dúvidas e Contato ou pelo WhatsApp oficial do Sítio Carpir.
2. Dados que podem ser tratados
Dependendo da forma de interação com o site, podemos tratar:
- dados fornecidos pelo usuário, como nome, e-mail, telefone, WhatsApp e conteúdo da mensagem;
- informações relacionadas a solicitações de hospedagem, locação, eventos ou atendimento;
- dados técnicos de navegação, como endereço IP, navegador, tipo de dispositivo, páginas acessadas, data e horário de acesso e registros de segurança;
- informações coletadas por cookies e tecnologias semelhantes, conforme as preferências e a base legal aplicável.
3. Finalidades do tratamento
Os dados podem ser tratados para:
- responder dúvidas, solicitações e pedidos de informação;
- realizar procedimentos preliminares relacionados a reservas, hospedagens, locações e eventos;
- manter comunicação sobre solicitações iniciadas pelo próprio usuário;
- cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais ou administrativas;
- exercer direitos em processos administrativos, arbitrais ou judiciais;
- prevenir fraudes, abusos e incidentes de segurança;
- melhorar a segurança, desempenho e experiência de navegação;
- enviar comunicações promocionais quando houver base legal adequada e possibilidade de cancelamento.
4. Bases legais
O tratamento será realizado conforme uma base legal prevista na LGPD, que pode incluir consentimento, execução de contrato ou procedimentos preliminares solicitados pelo titular, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos e legítimo interesse, quando aplicável e após avaliação dos direitos e expectativas do titular.
5. Compartilhamento de dados
Dados pessoais poderão ser compartilhados somente quando necessário para as finalidades informadas, incluindo fornecedores de hospedagem e infraestrutura do site, serviços de comunicação, segurança, tecnologia, análise de desempenho e serviços utilizados pelo próprio usuário, como WhatsApp, Instagram ou Google Maps.
Também poderá haver compartilhamento quando exigido por lei, ordem judicial, autoridade competente ou para proteção de direitos do Sítio Carpir ou de terceiros.
6. Transferências internacionais
Alguns fornecedores tecnológicos podem operar servidores ou empresas fora do Brasil. Quando houver transferência internacional de dados pessoais, serão observados os requisitos previstos na LGPD e na regulamentação da Autoridade Nacional de Proteção de Dados, conforme aplicável.
7. Retenção e eliminação
Os dados serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades informadas, atender obrigações legais ou regulatórias, resguardar direitos e resolver eventuais disputas. Encerrada a finalidade e inexistindo fundamento legal para conservação, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados.
8. Segurança
Adotamos medidas administrativas e técnicas compatíveis com a natureza do tratamento para reduzir riscos de acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação indevida ou destruição de dados pessoais.
Nenhum sistema é completamente imune a incidentes. Caso ocorra situação relevante envolvendo dados pessoais, serão adotadas as providências exigidas pela legislação aplicável.
9. Crianças e adolescentes
Este site não é direcionado especificamente a crianças. Quando o tratamento de dados de crianças ou adolescentes for necessário para uma hospedagem, reserva ou atividade, ele deverá observar as exigências legais aplicáveis e, quando necessário, a participação do responsável legal.
Cookies e tecnologias semelhantes
Cookies são pequenos arquivos que podem ser armazenados no dispositivo do usuário para permitir o funcionamento do site, lembrar preferências e, quando configurado, gerar estatísticas de navegação ou apoiar ações de comunicação e marketing.
O site pode utilizar as seguintes categorias:
- necessários: essenciais para funcionamento, segurança e recursos básicos;
- funcionais: lembram escolhas e preferências do usuário, como idioma;
- analíticos: ajudam a entender uso, desempenho e navegação;
- marketing: quando utilizados, podem apoiar mensuração de campanhas e personalização de publicidade.
Cookies não necessários devem observar a base legal aplicável e, quando o consentimento for utilizado, a escolha do usuário deverá ser livre, informada e revogável. O usuário também pode gerenciar cookies pelas configurações do navegador.
Direitos do titular de dados
Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar, conforme aplicável ao caso:
- confirmação da existência de tratamento;
- acesso aos dados pessoais;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
- portabilidade, quando cabível e conforme regulamentação aplicável;
- informações sobre compartilhamento de dados;
- informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
- revogação do consentimento, quando essa for a base legal utilizada;
- eliminação de dados tratados com consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;
- oposição ao tratamento nas hipóteses previstas em lei;
- revisão de decisões exclusivamente automatizadas, quando aplicável.
Para proteger o próprio titular, poderemos solicitar informações razoáveis para confirmar sua identidade antes de atender determinadas solicitações.
Os direitos não são absolutos. Uma solicitação poderá não ser atendida integralmente quando houver fundamento legal para conservação ou tratamento dos dados, caso em que o motivo será informado quando aplicável.
Contato e solicitações de privacidade
Para esclarecer dúvidas sobre estes Termos, esta Política ou o tratamento de dados pessoais, utilize um dos canais oficiais abaixo.
Para pedidos relacionados à LGPD, informe de forma objetiva qual direito deseja exercer e forneça somente os dados necessários para localizar e validar a solicitação.
Atualizações deste documento
Este documento poderá ser atualizado para refletir alterações na operação do site, nos serviços, nas ferramentas utilizadas ou na legislação. A data da versão mais recente ficará indicada no início da página.